Ποιες μικρομεσαίες επιχειρήσεις χρειάζονται ασφάλιση κυβερνοκινδύνων;
Δείτε ποιες μικρομεσαίες επιχειρήσεις είναι πιο εκτεθειμένες σε κυβερνοκινδύνους, πότε έχει νόημα να εξετάσουν ασφάλιση και γιατί το μέγεθος δεν είναι ο μόνος παράγοντας.
Ποιες μικρομεσαίες επιχειρήσεις χρειάζονται ασφάλιση κυβερνοκινδύνων;
Και γιατί το θέμα δεν αφορά μόνο τις “μεγάλες” εταιρείες
Όταν ακούγεται η φράση ασφάλιση κυβερνοκινδύνων, πολλοί επιχειρηματίες σκέφτονται αμέσως ότι αυτό αφορά μόνο:
- μεγάλες εταιρείες
- τράπεζες
- πολυεθνικές
- ή επιχειρήσεις με πολύπλοκα συστήματα
Στην πράξη όμως, αυτό δεν ισχύει.
Σήμερα ακόμη και μια μικρή ή μεσαία επιχείρηση μπορεί να βασίζεται καθημερινά σε:
- υπολογιστές
- online παραγγελίες
- στοιχεία πελατών
- ραντεβού
- λογιστικά αρχεία
- προγράμματα τιμολόγησης
- cloud υπηρεσίες
- επαγγελματικούς λογαριασμούς
Και όσο περισσότερο μια επιχείρηση εξαρτάται από αυτά, τόσο πιο σοβαρά χρειάζεται να δει και την προστασία της.
Αν θέλετε πρώτα να καταλάβετε τι είναι η ασφάλιση κυβερνοκινδύνων, υπάρχει ξεχωριστός οδηγός. Και αν θέλετε να δείτε τις βασικές κατηγορίες κάλυψης, δείτε και το άρθρο Τι καλύπτει η ασφάλιση κυβερνοκινδύνων.
Η σωστή ερώτηση δεν είναι «είμαι μεγάλη εταιρεία;»
Η πιο σωστή ερώτηση δεν είναι:
«Είμαι αρκετά μεγάλη για να χρειάζομαι κάτι τέτοιο;»
Η σωστή ερώτηση είναι:
«Αν αύριο χαθούν αρχεία, μπλοκάρουν τα email ή εκτεθούν στοιχεία πελατών, πόσο θα επηρεαστεί η δουλειά μου;»
Αν η απάντηση είναι “αρκετά” ή “πολύ”, τότε η επιχείρησή σας έχει λόγο να εξετάσει σοβαρά το θέμα.
Ποιες επιχειρήσεις είναι πιο εκτεθειμένες
Δεν υπάρχει μόνο ένας τύπος επιχείρησης που κινδυνεύει περισσότερο.
Συνήθως μεγαλύτερη έκθεση έχουν επιχειρήσεις που:
- κρατούν στοιχεία πελατών
- βασίζονται σε email και ψηφιακή επικοινωνία
- έχουν υπολογιστές και κοινόχρηστα αρχεία
- δέχονται παραγγελίες ή αιτήματα online
- αποθηκεύουν οικονομικά ή επαγγελματικά δεδομένα
- έχουν προσωπικό που χρησιμοποιεί καθημερινά συστήματα και λογαριασμούς
Με απλά λόγια, αν μια επιχείρηση δουλεύει ψηφιακά, έχει ήδη σοβαρό λόγο να σκεφτεί τους κυβερνοκινδύνους.
Αν θέλετε και το πιο γενικό awareness κομμάτι, μπορείτε να δείτε και το άρθρο Γιατί μια μικρομεσαία επιχείρηση δεν είναι πια πολύ μικρή για κυβερνοεπίθεση.
Παραδείγματα επιχειρήσεων που μπορεί να έχουν αυξημένη ανάγκη
| Τύπος επιχείρησης | Γιατί μπορεί να έχει έκθεση | Παράδειγμα κινδύνου |
|---|---|---|
| Λογιστικό γραφείο | Διαχειρίζεται οικονομικά, φορολογικά και προσωπικά στοιχεία πελατών | Παραβίαση email, απώλεια αρχείων ή διαρροή δεδομένων |
| Ιατρείο ή επαγγελματίας υγείας | Διαχειρίζεται ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, ραντεβού και καθημερινή επικοινωνία | Διαρροή στοιχείων ασθενών ή αδυναμία πρόσβασης σε αρχεία |
| Τουριστική επιχείρηση | Έχει κρατήσεις, στοιχεία πελατών, πληρωμές και έντονη online εξάρτηση | Παραβίαση συστημάτων κρατήσεων ή phishing |
| Εμπορικό κατάστημα / e-shop | Χρησιμοποιεί εμπορικά προγράμματα, παραγγελίες, email ή online πωλήσεις | Διακοπή λειτουργίας, απώλεια παραγγελιών ή παραβίαση λογαριασμού |
| Επαγγελματικές υπηρεσίες | Χειρίζονται συμβόλαια, φακέλους, προσωπικά στοιχεία και εμπιστευτικά έγγραφα | Απώλεια ή έκθεση αρχείων πελατών |
Ο πίνακας δείχνει ότι η ανάγκη δεν εξαρτάται μόνο από το μέγεθος. Εξαρτάται από το είδος των δεδομένων, την ψηφιακή εξάρτηση και το πόσο σοβαρή θα ήταν μια διακοπή λειτουργίας.
Λογιστικά γραφεία
Έχουν πρόσβαση σε:
- οικονομικά στοιχεία
- φορολογικά δεδομένα
- προσωπικές πληροφορίες πελατών
- αρχεία που, αν χαθούν ή εκτεθούν, μπορούν να δημιουργήσουν σοβαρό πρόβλημα
Ιατρεία και επαγγελματίες υγείας
Διαχειρίζονται:
- στοιχεία ασθενών
- ραντεβού
- ευαίσθητες πληροφορίες
- καθημερινή επικοινωνία που πρέπει να προστατεύεται
Για τα ιατρεία υπάρχει και ξεχωριστός οδηγός: Ασφάλιση Κυβερνοκινδύνων για Ιατρεία.
Τουριστικές επιχειρήσεις
Ξενοδοχεία, μικρές μονάδες, γραφεία ή επιχειρήσεις φιλοξενίας συχνά έχουν:
- κρατήσεις
- email πελατών
- στοιχεία επικοινωνίας
- έντονη online εξάρτηση
- υψηλή ανάγκη συνεχούς λειτουργίας
Εμπορικά καταστήματα
Ακόμα και ένα φυσικό κατάστημα μπορεί να είναι εκτεθειμένο αν χρησιμοποιεί:
- εμπορικό πρόγραμμα
- αρχεία πελατών
- σύστημα παραγγελιών
- ή e-shop ως μέρος της δραστηριότητάς του
Επαγγελματικές υπηρεσίες
Δικηγόροι, σύμβουλοι, τεχνικά γραφεία, ασφαλιστικοί σύμβουλοι, μεσίτες, διαχειριστές ακινήτων και άλλοι επαγγελματίες χειρίζονται:
- φακέλους
- συμβόλαια
- προσωπικά στοιχεία
- δεδομένα που δεν πρέπει να χαθούν ή να εκτεθούν
Άρα ποιους αφορά περισσότερο;
Μια επιχείρηση έχει περισσότερο λόγο να εξετάσει ασφάλιση κυβερνοκινδύνων όταν ισχύουν ένα ή περισσότερα από τα παρακάτω:
| Ένδειξη έκθεσης | Τι σημαίνει πρακτικά |
|---|---|
| Κρατά στοιχεία πελατών | Υπάρχει πιθανότητα παραβίασης ή έκθεσης προσωπικών δεδομένων |
| Εξαρτάται από email ή cloud | Η παραβίαση λογαριασμού μπορεί να επηρεάσει την καθημερινή λειτουργία |
| Έχει online λειτουργίες | Μια διακοπή μπορεί να δημιουργήσει απώλεια παραγγελιών ή εξυπηρέτησης |
| Χρησιμοποιεί καθημερινά υπολογιστές και λογαριασμούς | Ένα τεχνικό περιστατικό μπορεί να σταματήσει βασικές εργασίες |
| Δεν αντέχει εύκολα διακοπή λειτουργίας | Ακόμη και λίγες ημέρες αναστάτωσης μπορεί να δημιουργήσουν οικονομική πίεση |
| Ένα περιστατικό θα κόστιζε χρόνο, χρήμα και αξιοπιστία | Η ζημιά δεν είναι μόνο τεχνική, αλλά και λειτουργική και εμπορική |
Όσο περισσότερα από αυτά ισχύουν, τόσο πιο σοβαρά πρέπει να το βλέπει.
Ποιοι κάνουν το λάθος να νομίζουν ότι «δεν τους αφορά»
Συχνά το υποτιμούν επιχειρήσεις που λένε:
- «εμείς είμαστε μικροί»
- «δεν έχουμε πολλά δεδομένα»
- «δεν είμαστε στόχος»
- «έχουμε μόνο email και κάποια αρχεία»
- «δεν έχουμε e-shop, άρα είμαστε οκ»
Αυτή η λογική είναι επικίνδυνη.
Γιατί πολλές φορές το πρόβλημα δεν έρχεται επειδή μια επιχείρηση είναι “μεγάλος στόχος”, αλλά επειδή είναι:
- πιο εύκολος στόχος
- λιγότερο οργανωμένη
- ή τελείως απροετοίμαστη
Το μέγεθος δεν είναι το μόνο κριτήριο
Δύο επιχειρήσεις μπορεί να έχουν ίδιο τζίρο και τελείως διαφορετικό επίπεδο κινδύνου.
Για παράδειγμα:
- μια μικρή επιχείρηση με πολλά δεδομένα πελατών μπορεί να έχει μεγαλύτερη έκθεση από μια μεγαλύτερη αλλά πιο απλή στη λειτουργία της
- μια επιχείρηση με μεγάλη εξάρτηση από email και online αρχεία μπορεί να πάθει μεγαλύτερη ζημιά από μια άλλη που δουλεύει πιο περιορισμένα ψηφιακά
Άρα δεν αρκεί να δεις μόνο:
- πόσο μεγάλη είναι η επιχείρηση
- ή πόσος είναι ο τζίρος της
Χρειάζεται να δεις και:
- τι συστήματα χρησιμοποιεί
- τι δεδομένα κρατά
- πόσο εύκολα μπλοκάρει αν γίνει ένα περιστατικό
Πότε έχει νόημα να το εξετάσει σοβαρά μια μικρομεσαία επιχείρηση
Έχει νόημα να το εξετάσει όταν αρχίζει να καταλαβαίνει ότι:
- η δουλειά της εξαρτάται από ψηφιακά εργαλεία
- δεν μπορεί να αντέξει εύκολα διακοπή λειτουργίας
- ένα περιστατικό θα επηρέαζε πελάτες ή συνεργάτες
- οι οικονομικές συνέπειες δεν θα ήταν μικρές
Δεν σημαίνει ότι κάθε επιχείρηση θα ασφαλιστεί απαραίτητα.
Σημαίνει όμως ότι αρκετές επιχειρήσεις αξίζει τουλάχιστον να δουν:
- αν μπορούν να εξεταστούν
- ποιες είναι οι βασικές προϋποθέσεις
- αν το πρόγραμμα ταιριάζει στο προφίλ τους
Και ποιες επιχειρήσεις μπορεί να μην ταιριάζουν
Εδώ χρειάζεται καθαρή κουβέντα.
Δεν σημαίνει ότι κάθε δραστηριότητα ασφαλίζεται με τον ίδιο τρόπο ή ότι κάθε επιχείρηση ταιριάζει αυτόματα στο ίδιο πρόγραμμα.
Μπορεί να υπάρχουν:
- κριτήρια δραστηριότητας
- όρια
- τεχνικές προϋποθέσεις
- ειδικοί περιορισμοί, ανάλογα με το προφίλ της επιχείρησης
Άρα ο σωστός τρόπος δεν είναι:
«το είδα online, άρα με καλύπτει σίγουρα»
Ο σωστός τρόπος είναι:
«ας δούμε αν η επιχείρησή μου μπορεί να εξεταστεί και με ποιους όρους»
Τι πρέπει να κρατήσει ένας επιχειρηματίας
Αν η επιχείρησή σας:
- χρησιμοποιεί email
- κρατά αρχεία πελατών
- δουλεύει με υπολογιστές
- βασίζεται στην καθημερινή πρόσβαση σε δεδομένα
- και δεν θα άντεχε εύκολα ένα μπλοκάρισμα ή μια διαρροή
τότε το θέμα σας αφορά περισσότερο απ’ όσο ίσως νομίζετε.
Η ασφάλιση κυβερνοκινδύνων δεν είναι μόνο για τους “μεγάλους”.
Είναι για επιχειρήσεις που έχουν πραγματική έκθεση και θέλουν να δουν αν υπάρχει τρόπος να οργανώσουν καλύτερα την προστασία τους.
Θέλετε να δείτε αν η επιχείρησή σας μπορεί να εξεταστεί;
Αν θέλετε, μπορούμε να δούμε μαζί:
- αν η δραστηριότητά σας μπορεί να εξεταστεί
- ποιες βασικές προϋποθέσεις χρειάζεται να πληροί
- και αν το πρόγραμμα έχει νόημα για την επιχείρησή σας
Θέλετε να δείτε αν αυτό το πρόγραμμα ταιριάζει στην επιχείρησή σας;
Μπορούμε να δούμε μαζί αν η δραστηριότητά σας μπορεί να εξεταστεί, ποιες βασικές προϋποθέσεις χρειάζεται να πληροί και αν το πρόγραμμα έχει νόημα για την επιχείρησή σας.
Ζητήστε μια πρώτη ενημέρωση
